常见问题与解答（租客篇）

租客常问问题 1：关于押金

回答：通常情况下，我们会要求承租人缴纳四周的租金作为押金。 在我们收到押金后，将交由新西兰租赁服务处（Tenancy Services） 保管。 租客将会收到由新西兰租赁服务处发来的确认信确认押金款项细节。

 

租客常问问题 2：租约签约完成后，我应该与谁保持联系？

回答：请先参看所签署的租赁合约。 在签署租赁合约前，我们会很详细地向租客解释所有有关租约的细节。 比方说，租约长短，租金金额，租金支付方式，水费电费网络费用由谁承担等等，当然也包含今后联络人（屋主或物管经理）的联系方式。 如果租客承租的房屋是属于贵临物业管理的，租客应该直接与其物管经理取得联系。 如果租客承租的房屋不属于贵临物业管理的，屋主将会是租客的第一联络人。

 

租客常问问题 3：我的租金应该付去哪个账号？

回答：首先，请您参看您签署的租赁合约。 租赁合约上会清楚注明所有有关租约的细节，包括租金应该支付去的账号信息。

如果房屋非贵临物业管理：请设置自动转账，将租金直接转给房屋屋主。

如果房屋是属于贵临物业管理： 请设置自动转账，将租金转至贵临账号。

注： 在转账时，租客一定要填写正确的信息（你的名字+租约地址+款项细节）。 举个例子：

Particulars – 请填写你的名字 （例如：Ming Li）

Code – 请填写租赁地址 （例如： 39 Miro St）

Reference – 请填写款项细节 （例如：租金（rent）， 或者是水费（water））

 

租客常问问题 4：类似像水费，电费，除草... 等等这些费用，应该由谁负责？ 

回答：除非在租赁合约中清楚注明，一般来说，租客应该负责：水费，电费，网络费用，除草费用等等。 但在一些特殊的情况，租金有可能包括一些费用（例如水费）。

 

租客常问问题 5：关于保险

回答：屋主通常会购买房屋保险，但是房屋保险并不保障租客的个人财产或物品。 我们建议租客为个人财产/物品购买相对应的保险。 在购买此类保险时，请仔细阅读并理解保单条款，了解清楚什么会保，什么不会保。

 

租客常问问题 6：我需要给多少天的书面通知来结束我的租约？

回答：依照不同租赁合约类型：

► 定期合约 （Fixed Term Tenancy）：抱歉，租客在定期合约内是不能给书面通知来结束租约。 如果是定期合同即将到期，租客需要给其物管经理至少28天的书面通知来结束租约。

► 开放式合约 （Periodic Term Tenancy）：租客需要给我们至少28天的书面通知来结束租约。 

 

租客常问问题 7：房屋的维护与维修

回答：如果是非紧急的房屋维修，请通过电子邮件的形式与您的物管经理取得联系，或者写邮件至 info@gralin.co.nz 来联系贵临管理团队; 如果是紧急维修，请电话联系您的物管经理。 如果是威胁到人身安全的紧急情况，请立即拨打111。

 

租客常问问题 8：我可以从哪里了解更多有关租赁的讯息？

回答：新西兰租赁服务处（Tenancy Services）

网站是：https://www.tenancy.govt.nz/

电话联系：0800 836 262 （0800 TENANCY） -- 一般讯息查询;0800 737 666 -- 押金查询